Vos renseignements
Confidentialité
Mise à jour : 4 octobre 2026
Demandes en ligne
Le site est exploité par Gardepest. Son formulaire permet de demander un échange au sujet d’une situation parasitaire résidentielle.
Renseignements du formulaire
Le formulaire demande votre nom, un téléphone ou un courriel, le problème et un quartier ou préfixe postal. Les notes sont facultatives. Ne fournissez pas d’adresse complète, de photo, de données médicales ou de renseignements de paiement. Vos renseignements servent à évaluer votre demande et à vous répondre. Vous n’êtes pas inscrit à une liste marketing.
Cheminement et fournisseurs
Votre demande est traitée par Vercel, avec une région de calcul configurée à Montréal, puis envoyée par Resend (région d’envoi : Virginie du Nord, États-Unis) à Google Workspace — andrew@dragonai.co.uk (Dragon AI). Dragon AI reçoit les demandes pour le compte de Gardepest pendant la mise en service du site. Cloudflare Turnstile traite des signaux techniques du navigateur et du réseau pour limiter les envois automatisés; le texte du formulaire ne lui est pas envoyé. L’hébergement, la livraison et la gestion des courriels peuvent impliquer un traitement hors du Québec et du Canada. Le site ne stocke pas les demandes dans une base de données et ne consigne pas leur contenu dans ses journaux applicatifs.
Conservation et accès
L’accès aux demandes est réservé aux personnes autorisées à y répondre pour Gardepest. Les courriels sont conservés pour traiter la demande et assurer le suivi nécessaire, puis supprimés lorsqu’ils ne sont plus utiles, sous réserve des obligations de conservation applicables. La suppression dans la boîte de réception est gérée par son administrateur; le site ne supprime pas automatiquement les courriels. Les fournisseurs appliquent leurs propres délais aux journaux et sauvegardes. Vous pouvez communiquer avec notre contact de confidentialité pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements.
Mesure et témoins
Google Analytics est chargé uniquement si vous acceptez l’analyse. Il mesure les pages consultées, le début d’un formulaire, les demandes acceptées par le service d’envoi et les clics sur le bouton d’appel. Un clic n’indique pas qu’un appel a abouti. Les noms, coordonnées, quartiers et notes du formulaire ne sont pas transmis à Google Analytics; les paramètres et fragments des URL sont exclus. Les fonctions publicitaires et Google Signals sont désactivées. Google peut traiter les données hors du Québec et du Canada. Votre choix est mémorisé pendant six mois et les témoins d’analyse sont configurés pour expirer après 60 jours. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord avec « Choix des témoins » au bas du site, sans perdre l’accès au formulaire. Aucun témoin n’est nécessaire pour choisir la langue.
Vos droits et la personne responsable
Pour une question de confidentialité ou une demande d’accès ou de rectification, communiquez avec Andrew Groves — andrew@dragonai.co.uk. Vous pouvez également demander des précisions sur l’utilisation, la communication et la conservation de vos renseignements.